Referenten

Robert Ader
Vice President Customer Relations
Porsche AG
Vortrag: 05.12. | 14:00 | Breakout 8: CRM Best Practices Grundlagen der Digitalisierung schaffen
„Entscheidend für gutes CRM ist nicht nur die Technologie und die hohe systemische Integration. Der wesentliche Erfolgsfaktor ist die kollaborative Datennutzung über alle Vertriebsstufen, Märkte und Fachbereiche hinweg.“
Lebenslauf
Studium Betriebswirtschaftslehre in Aachen und Sydney.
Einstieg bei der Porsche AG im Bereich Marketing, schwerpunktmäßig Aufbau der Internet- und E-Commerce-Aktivitäten
Vertriebssteuerung der Europäischen Tochtergesellschaften & Region Middle East
Leiter Internationale Marketing Kommunikation (Markenstrategie, Werbung, Online-Marketing/ Social Media)
seit 2018: Vice President Customer Relations, verantwortlich für Customer Experience Management/ CRM, Customer Commitment, Customer Insights und weltweites Sales- und Skill-Training.

46. DEUTSCHER MARKETING TAG

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